工具包

SMC 人力资源注意:此工具包正在更新和精简中.
1. 概述 红色的
引言-目的，重要性， & 价值 1
绩效管理过程的目标 2
共同的责任-主管的角色 & 员工 3
绩效管理周期  4
步骤 & 绩效管理过程中的职责 5
2. 任务链接 & 下一个步骤  橙色
流程:个人目标的使命 7
SMC的使命 7-a
我们的三大传统 7-b
十二个美德 7-c
下一个步骤 7-d
3. 训练 & 沟通 黄金
训练 9
通信概述 10
给 & 接收反馈 11
什么是绩效反馈  11
反馈的三个组成部分 11
寻求反馈 12
给予反馈 12
给予建设性反馈的指导方针 12
DESC脚本 13
“我”的声明 14
给予反馈的技巧 15
什么影响我们如何给予 15
接收反馈 15
听 16
概述 16
倾听技巧 16
积极倾听 16
模型 16
要点 17
听力技巧 17
为指导、反馈、 & 评论 18
4. 样的形式 & 指令 黄色的
绩效考核说明 22-a
主管工作表现检讨  24-a
员工工作表现检讨(非主管) 26-a
进度审查说明  28-a
监察进度检讨 30-a
员工进度检讨(非督导) 32-a
5. 性能规划 深绿色
概述和步骤 33
四个关键工作维度 33
培训新员工 34
写作年代.M.A.R.T目标 34
术语定义 34
S.M.A.R.目标和标准  34
绩效考评表的目标样本 36
用于发展目标的问题 36
显示目标的重要性 37
绩效目标规划工作表 37
表现能力 38
概述 38
一般的能力 39
监督 & 管理能力 40
6. 进展回顾 亮绿色 
概述 41
关键步骤 41
进度检讨样本 42
7. 绩效考核 深蓝色
概述 43
关键步骤 43
复习准备工作 43
主管的工作 43
主管检查表 44
员工做什么 45
员工清单 45
一些反馈的来源 46
寻求反馈时应问的问题 46
进行 & 完成评审 47
工作表现评级说明 47
概述 47
定义 48
每个等级的行为-一般能力的例子 50-a
每个等级的行为-监督的例子 & 管理能力 52-a
对主管进行全面绩效评估的例子 54-a
完成员工工作表现检讨的例子(非主管) 56-a
成就 57
撰写成就陈述 57
员工成就工作表 58
8. 认识到员工  浅蓝色的
概述 59
识别的例子和可能性 & 奖励员工 60
9. 发展 & 改进计划 紫色的
发展计划 61
概述 61
空白开发计划 61-a
发展计划样本 61-b
改善计划 62
概述 62
空白改善计划 62-a
改善计划样本 62-b
10. 附录 灰色的 
术语定义 63
新员工入职培训清单 65
参考文献 & 资源/参考书目 66
尾注 67